為進(jìn)一步提升國(guó)投大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)管理科學(xué)化和規(guī)范化，行政管理中心于4月21日-28日組織集團(tuán)各單位及大廈租戶對(duì)2023年一季度物業(yè)服務(wù)開(kāi)展考核，為真實(shí)反映當(dāng)前物業(yè)服務(wù)水平，同步征求對(duì)物業(yè)服務(wù)的建設(shè)性意見(jiàn)及建議，本次考核分別獨(dú)立開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核和滿意度測(cè)評(píng)兩項(xiàng)內(nèi)容，綜合匯總形成物業(yè)服務(wù)最終考核結(jié)果。
4月21日下午，物業(yè)服務(wù)考核會(huì)議于國(guó)投大廈會(huì)議中心如期舉行，會(huì)上考核組成員就《國(guó)投大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法（討論稿）》進(jìn)行深入研討，最終確定從“管理制度的建立健全”“清潔衛(wèi)生管理”“公共區(qū)域及其設(shè)備管理”“車輛管理”“會(huì)務(wù)及接待管理”“客服管理”等角度開(kāi)展全方位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核及滿意度測(cè)評(píng)工作。會(huì)上考核組組長(zhǎng)杜琳潔同志強(qiáng)調(diào)，考核組成員要以督促大廈物業(yè)服務(wù)水平提升為宗旨，高度重視、認(rèn)真開(kāi)展本次考核工作，堅(jiān)決杜絕官僚作風(fēng)，摒棄“老好人”思想，客觀公正進(jìn)行評(píng)價(jià)，積極組織各單位參與滿意度測(cè)評(píng)，提出建設(shè)性意見(jiàn)及建議。
4月25日上午， 召開(kāi)物業(yè)考核工作會(huì)議
4月25日上午，考核工作順利開(kāi)展，國(guó)投物業(yè)大廈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人解真同志向考核組介紹了自國(guó)投物業(yè)接手大廈項(xiàng)目以來(lái)在工程、保潔、客服、秩序管理等方面的重點(diǎn)工作成果及下一步工作思路?？己私M指出近期依托國(guó)投物業(yè)公司的積極投入，緊張有序的開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理工作，大廈各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)階段取得的工作成果值得肯定。隨后考核組對(duì)國(guó)投大廈物業(yè)服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
4月25日上午，考核組成員對(duì)國(guó)投大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查
4月26-27日，國(guó)投大廈各樓層用戶積極參與了針對(duì)大廈物業(yè)服務(wù)的滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)共計(jì)發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷53份，征集建設(shè)性意見(jiàn)及建議29條。
4月28日下午， 召開(kāi)物業(yè)服務(wù)考核結(jié)果反饋會(huì)
4月28日，考核組向國(guó)投物業(yè)公司反饋大廈一季度考核結(jié)果、建設(shè)性意見(jiàn)及建議，提出下一步大廈物業(yè)服務(wù)改進(jìn)、提升的方向?？己私M強(qiáng)調(diào)，大廈物業(yè)服務(wù)要通過(guò)實(shí)踐與探索，創(chuàng)新工作思路、強(qiáng)化內(nèi)部管理、嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù)、結(jié)合大廈實(shí)際，提升整體質(zhì)量、努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求。國(guó)投物業(yè)公司總經(jīng)理鄭亞軍表示，感謝考核組對(duì)大廈物業(yè)服務(wù)建言獻(xiàn)策，將虛心接受考核過(guò)程中提出的問(wèn)題和建議，正視管理、服務(wù)的不足，努力改進(jìn)，突出服務(wù)重點(diǎn)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。