4月8日上午，國投大廈物業(yè)服務(wù)中心上演暖心一幕：客戶李先生將一面印有“拾金不昧品德高 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送到保潔大姐張大姐手中，感謝她及時(shí)尋回自己遺失的貴重手機(jī)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了誠信與責(zé)任。
據(jù)了解，3月28日下午2時(shí)許，張大姐在打掃衛(wèi)生時(shí)，于男衛(wèi)生間角落發(fā)現(xiàn)一部屏幕閃爍的智能手機(jī)。她當(dāng)即撿起手機(jī)交于前臺(tái)客服，等待失主申領(lǐng)。大廈客戶李先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后，第一時(shí)間與手機(jī)通話聯(lián)系，前臺(tái)客服核實(shí)信息后，便將手機(jī)完璧歸趙。
“手機(jī)里存著重要工作資料，要是丟了損失真的無法彌補(bǔ)！”李先生接過手機(jī)后激動(dòng)不已，當(dāng)場掏出酬金表達(dá)謝意，卻被物業(yè)工作人員婉拒：“這是物業(yè)人應(yīng)該做的，客戶的信任比什么都珍貴。”
事件發(fā)生后，太原國投城市服務(wù)有限公司對張大姐拾金不昧的行為給予通報(bào)表揚(yáng)，并號召全體員工學(xué)習(xí)其高尚品格。執(zhí)行董事劉冰表示：“我們始終將‘服務(wù)過硬’作為服務(wù)準(zhǔn)則，未來將繼續(xù)強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，為業(yè)主及商戶營造更安心的居住及辦公環(huán)境。”
城市服務(wù)公司接手大廈項(xiàng)目以來，在企業(yè)文化的熏陶下，累計(jì)收獲表揚(yáng)信5封及贈(zèng)送的錦旗1面，誠信服務(wù)理念贏得廣泛贊譽(yù)。